PRIME PARTS / ПРАВИЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ. ПОНЯТНЫЕ УСЛОВИЯ.
Перед покупкой: ответы на важные вопросы
Цена, предоплата, подбор, сроки и поддержка после покупки. Разберитесь в условиях и проверьте продавца до оплаты.
Можно ли выбрать расширенную гарантию?
Да, на новые и восстановленные агрегаты: 12 месяцев или 30 000 км, что наступит раньше. Стоимость — 10% от стоимости агрегата. Выбор программы и условия фиксируем в документах до оплаты.
Сравнить программы гарантииОбсудить мой запросПочему у вас цена может быть ниже?
Преимущественно работаем под заказ, без содержания огромного склада, с умеренной наценкой. Сравнивать нужно одинаковое состояние, комплектацию и состав доставки. Точную стоимость фиксируем до оплаты.
Что входит в стоимостьОбсудить мой запросПочему поставка до Москвы занимает 15–25 дней?
Это ориентир до Москвы для новых и восстановленных двигателей под заказ: закупка, подготовка и международная перевозка. Региональный участок занимает дополнительное время. Срок конкретной позиции согласуем отдельно.
Маршрут и срокиОбсудить мой запросПочему требуется предоплата?
Для двигателя под заказ из Китая после договора первый согласованный платёж используется для выкупа у поставщика. Остаток вносится после подтверждённого прибытия в Москву, до выдачи или отправки в регион. Для наличия в России и других позиций порядок оплаты согласуем отдельно.
Два этапа оплатыОбсудить мой запросКак проверить Prime Parts до оплаты?
Запросите реквизиты и проект договора. Сверьте продавца и получателя платежа, проверьте ИП по ИНН или ОГРНИП в реестре ФНС и посмотрите реальные поставки.
Сведения и документыОбсудить мой запросКак проверить качество агрегата?
Уточните, какие фото и видео относятся к конкретному экземпляру. Сверьте маркировку и комплект. Дополнительные проверки обсуждаем по доступности; не считаем их проведёнными без подтверждения.
Что запросить до покупкиОбсудить мой запросКак осуществляется подбор?
Начать бесплатный подбор можно с кода агрегата, артикула или данных автомобиля. Для проверки уточним маркировку, год, двигатель и привод; VIN запросим при необходимости. Исполнение и комплектацию согласуем до покупки.
Как проходит подборОбсудить мой запросЧто если двигатель или коробка не подойдут?
Сначала сравним поставленный узел с согласованной спецификацией и данными автомобиля. Сообщите менеджеру о несоответствии и пришлите маркировку и фото. Дальнейшие действия зависят от причины; условия обсуждаются по документам сделки.
Подбор и обращенияОбсудить мой запросЧто происходит после оплаты?
Для двигателя под заказ из Китая подтверждаем закупку, организуем подготовку и перевозку. После прибытия в Москву уведомляем вас; после окончательного расчёта выдаём или отправляем в регион. Порядок для наличия в России и других позиций согласуем отдельно.
Все этапы покупкиОбсудить мой запросКак я узнаю статус заказа?
Менеджер сообщает о ключевых этапах и известных изменениях сроков. После региональной отправки передаём данные отслеживания транспортной компании. Автоматического личного кабинета сейчас нет.
Связь по заказуОбсудить мой запросКакие документы получает покупатель?
Договор или спецификацию с выбранным агрегатом и условиями, гарантийные документы. Состав платёжных и закрывающих документов согласуем до оплаты, особенно для закупки от юридического лица.
Стоимость и документыОбсудить мой запросЧто происходит при поломке?
Свяжитесь с Prime Parts, опишите неисправность и передайте доступные материалы. Согласуем дальнейшую проверку причины. Решение рассматривается по результатам диагностики и документам заказа.
Как обратитьсяОбсудить мой запросКак работает гарантия?
На новые и восстановленные двигатели — 6 месяцев или 20 000 км, что наступит раньше; на контрактные — 30 календарных дней с получения. Условия других агрегатов уточняются отдельно.
Сроки и порядокОбсудить мой запросЧем Prime Parts отличается от других поставщиков?
Наш порядок работы: бесплатный подбор, согласование комплекта и цены, документы до оплаты, сопровождение доставки и обращения после покупки. Реальные примеры заказов доступны на сайте.
Посмотреть поставкиОбсудить мой запросКогда имеет смысл заказать и подождать?
Когда под заказ есть подходящее исполнение с понятными документами и итоговая стоимость устраивает. Если автомобиль нужен срочно, сравните доступный вариант в России: более низкая цена не всегда важнее срока.
Сравнить направленияОбсудить мой запросНАЧНЁМ С ВАШЕГО ЗАПРОСА
Подобрать по VIN бесплатно
Оставьте имя и телефон. Менеджер уточнит VIN или маркировку, нужный узел и город. Подбор бесплатный; данные автомобиля можно прислать позже.
Заявка принята
Менеджер Prime Parts свяжется с вами для уточнения автомобиля и подбора подходящих вариантов.
