PRIME PARTS / ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ
Как принять двигатель после доставки и передать его в установку
До получения подготовьте согласованный перечень поставки. На месте сверьте упаковку, маркировку и включённые детали, сохраните фотографии.
Осмотр при получении помогает выявить видимые повреждения и расхождения с заказом. Техническое состояние и готовность к установке проверяет сервис.
01 / ПРИЁМКА ДВИГАТЕЛЯ
Подготовьтесь до прибытия груза
Сохраните договор или спецификацию и последнюю согласованную комплектацию. Подготовьте маркировку выбранного двигателя, доступные фото предложения, данные перевозки и контакт менеджера.
Уточните место получения и кто будет принимать двигатель. Если это делает сервис или другой получатель, передайте ему перечень комплекта и договоритесь, кто сверяет маркировку, делает фотографии и сообщает о вопросах.
02 / ПРИЁМКА ДВИГАТЕЛЯ
Осмотрите упаковку при получении
Посмотрите на доступные стороны упаковки и обрешётки. Сделайте фотографии общего вида и видимых повреждений. Если есть повреждение, зафиксируйте его с представителем транспортной компании, сфотографируйте и свяжитесь с менеджером Prime Parts.
Уточните у перевозчика порядок осмотра и оформления обнаруженных повреждений. Сохраните полученные документы и транспортную накладную. Важны фактическое состояние упаковки и сведения о конкретной перевозке.
03 / ПРИЁМКА ДВИГАТЕЛЯ
Сверьте двигатель и состав поставки
Сравните полную маркировку и описание агрегата с согласованным предложением. Проверьте по перечню включённые детали. Зафиксируйте общий вид, обозначение и вопросы по комплекту на фото.
Используйте письменный список, а не только фотографию из каталога: она может показывать образец исполнения. Деталь считается включённой, когда её согласовали в составе поставки. При сомнении передайте менеджеру конкретный вопрос и материалы.
- Полное обозначение и согласованное исполнение.
- Видимые повреждения корпуса и внешних узлов.
- Включённые элементы long block и навесного по перечню.
- Отдельные детали, переданные вместе с двигателем.
04 / ПРИЁМКА ДВИГАТЕЛЯ
Что делать при повреждении или расхождении
Сообщите менеджеру номер заказа или доступные данные покупки, дату получения и что именно обнаружено. Приложите общие и крупные фото, документы перевозчика и пункт перечня, с которым обнаружено расхождение.
До установки, разборки или изменения агрегата согласуйте дальнейшие действия по этому вопросу. Если повреждение относится к перевозке, сохраните материалы оформления у транспортной компании. Решение обсуждается по фактам конкретного заказа.
05 / ПРИЁМКА ДВИГАТЕЛЯ
Передайте материалы установщикам
Если приёмка не выявила видимого несоответствия, передайте сервису согласованный комплект и документы, относящиеся к установке. Попросите сервис выполнить необходимые для выбранного двигателя проверки до начала работ.
Сохраните фото получения, договор, документы перевозки и последующие документы сервиса вместе. Они помогают восстановить состав поставки и последовательность событий, если после установки появятся вопросы.
06 / ПРИЁМКА ДВИГАТЕЛЯ
Короткий список для вашего заказа
- Получатель знает обозначение и комплект заказа.
- Упаковка и видимые повреждения зафиксированы.
- Маркировка и детали сверены с перечнем.
- Вопросы переданы менеджеру до установки.
- Фото, транспортные документы и документы заказа сохранены.
